Iade Ve Sartlar Politikasi

İade ve Şartlar Politikası – Aybutik

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Aybutik’ten yaptığınız alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

1. İade Koşulları

  • Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Kozmetik, iç giyim, takı ve kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir (hijyen ve kişisel kullanım nedenleriyle).

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir, yalnızca ürünün kusurlu ya da yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

2. Değişim Koşulları

  • Beden ya da model değişimi talebiniz varsa, ürün elinize ulaştıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Stokta istenen beden/model bulunmaması durumunda iade süreci başlatılabilir.

3. İade Süreci

  1. İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte bize yazılı olarak (Instagram DM, WhatsApp ya da e-posta) iletiniz.

  2. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade onaylanır ve 5 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir. (Kredi kartı iadeleri bankanızın işlem süresine bağlı olarak 7 iş gününü bulabilir.)

4. Diğer Şartlar

  • Kampanya dönemlerinde yapılan özel indirimli ürünlerde değişim yapılabilir, ancak iade kabul edilmeyebilir. Bu durum her kampanya için ayrı belirtilir.

  • Ürün açıklamalarında özel olarak belirtilen iade/dahil olmayan durumlar geçerlidi